概要

• 参考 URL
  • 今日から始めるデジタルトランスフォーメーション！テクノロジーの仕組みからデータ活用基盤のつくりかたまで | Udemy
  • DXレポート ～ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開～（METI/経済産業省）

DX の考え方

データとデジタル技術を活用して、既存の製品及びサービスを変革すること。

• まだ、デジタル化されていない、又は最近デジタル化された情報は何か？
  • 既にデータ化されている場合は、やり尽くされているかも
• その情報をデータ化すると、どんなことが起きるか？
  • ユーザに何を提供できるか
  • 自社にどんな価値が生まれるか

DX が目指す Society5.0

経済発展と、社会課題の解決を図る。

• 参考 URL
  • デジタル経営改革のための評価指標（「DX推進指標」）を取りまとめました （METI/経済産業省）
  • Society 5.0 - 科学技術政策 - 内閣府
  • DX Criteriaとは - DX Criteria v201912- 「２つのDX」とデジタル経営のガイドライン

DX を支える技術

• 4つの DX をもって DX が初めて推進される
  • IT 基盤の DX
  • 業務オペレーションの DX
  • 顧客視点の DX
  • 人材・文化の DX

IT 基盤の DX

• クラウド技術
  • gradescope knewton volley atama+ qubena
• カンのデジタル化
  • 人の経験により判断が行われていることは何か
  • それを ML でデジタル化するため、どのようなインプットデータが必要か
  • 必要なインプットデータのうち、まだデジタル化されていない情報は何か
  • データを収集するため、どのような仕組みが必要か
• BI 導入の可能性
  • 定常的に出力しているレポートはあるか
  • レポートがリアルタイム参照可能になると、どのようなメリットがあるか

業務オペレーションの DX

• iPaaS
  • システム間における統合フローの開発、実行、管理
  • レガシーシステム、新システムの統合を目指す
• RPA
  • システム操作の自動化
  • レガシーシステムでも対応可能へ

顧客視点の DX

• オムニチャネル

  • 顧客の行動履歴を蓄積
  • 店舗及び Web ページにおける蓄積データの統合

• Data Management Platform 間の連携

  • データの収集、統合、管理に強み
  • プライベート DMB ( 自社 Web サイト、自社店舗、CRM )
  • パブリック DMP ( 連携会社 )

• Marketing Automation

  • チャネルの自動操作する強み
  • 「クライアント」と「サーバ」の間に入り、パーソナライズされた情報を出し分け
  • クライアントをセグメントに分割して、出し分け

• 参考 URL

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